Privacy policy

Chez Veloony, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles informations nous collectons et comment nous les utilisons.

Données que nous collectons Lorsque vous passez une commande, nous collectons uniquement les informations nécessaires à la livraison : votre nom, votre numéro de téléphone, votre gouvernorat et votre adresse. Si vous vous inscrivez au suivi de commande, nous collectons également votre adresse email.

Nous ne collectons aucune donnée bancaire : le paiement se fait à la livraison (COD), en espèces, directement au livreur.

Utilisation des données Vos informations servent exclusivement à : traiter et livrer votre commande, vous contacter pour confirmer la livraison, vous notifier de l'avancement de votre commande, et vous apporter un support client.

Partage des données Vos coordonnées ne sont partagées qu'avec notre transporteur, uniquement dans le but de vous livrer. Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données à des tiers.

Conservation et vos droits Vos données sont conservées le temps nécessaire au traitement de vos commandes et à notre suivi client. Vous pouvez à tout moment demander l'accès, la modification ou la suppression de vos données personnelles en nous contactant.

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